Buildorn (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et a établi la présente politique conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), afin d’expliquer comment les données sont collectées, utilisées, stockées et protégées, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs qui effectuent des achats, créent un compte ou utilisent nos services sur le site, y compris pour le traitement des commandes, le paiement, la livraison, le service client et les informations générées lors de l’utilisation du site.

2. Méthodes de collecte des données

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité et contact : nom, adresse, email, numéro de téléphone

• Informations sur le compte et les commandes : historique des achats, paiements, informations de livraison

• Informations sur l’appareil et l’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, actions sur le site

• Cookies et technologies similaires : utilisés pour enregistrer les préférences, analyser le comportement et améliorer l’expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent gérer l’autorisation des cookies via les paramètres de leur navigateur ou appareil.

3. Utilisation et partage des données

Nous utilisons les données uniquement dans le cadre nécessaire pour :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements et services de livraison

• Consentement explicite : communications par email, newsletters et informations sur les services

• Intérêt légitime : optimisation de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude

• Obligations légales : fiscalité, comptabilité et autres obligations réglementaires

Pour assurer la prestation de services, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de paiement, transporteurs ou services d’analyse, uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande et de l’optimisation du service.

4. Stockage et sécurité des données

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture du service. Les utilisateurs peuvent demander à tout moment la correction ou la suppression de leurs informations.

Les données des cookies sont conservées avec l’autorisation de l’utilisateur, généralement pour une durée maximale de 12 mois.

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, incluant le chiffrement des transmissions, le contrôle des accès et la surveillance, afin de prévenir toute divulgation ou utilisation non autorisée des données.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons

• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour les informations inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles effaçables

• Droit de limitation et d’opposition : restreindre ou s’opposer au traitement des données

• Droit à la portabilité : obtenir une copie des données personnelles

• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement au traitement des données

Les demandes peuvent être soumises via notre service client et seront traitées dans un délai raisonnable.

6. Base juridique du traitement

Nous traitons les données selon les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la livraison

• Consentement explicite : pour les newsletters et services personnalisés

• Obligation légale : pour la fiscalité, la comptabilité et les exigences réglementaires

• Intérêt légitime : sécurité du système, prévention des risques et amélioration de l’expérience utilisateur

7. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le site et entreront immédiatement en vigueur. La consultation ou l’utilisation continue du site constitue l’acceptation de la politique mise à jour.

8. Contact

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur vos données personnelles, veuillez contacter :

Adresse : 16 EAGLE ST, WARE, MA 01082, United States
Téléphone : +1 (401) 862-7827
Email : team@buildorn.com
Horaires : Lundi à Vendredi, 9:00–17:00 (CET)