Conditions de Livraison

Buildorn (ci-après "nous") s'engage à vous fournir un service de livraison fiable et fluide. Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne et visent à vous aider à comprendre le processus de livraison, les frais, les délais de traitement et la responsabilité.

1. Zone de livraison

Nos services couvrent l'ensemble du territoire français. La livraison en dehors de la France n'est pas disponible pour le moment. Veuillez vérifier l'adresse avant de passer votre commande.

2. Frais de livraison

• Commandes ≥ 499€ (incl.) : Livraison gratuite.

• Commandes < 499€ : Frais fixes de livraison de 5,99€.

• Les frais de livraison seront clairement affichés lors du paiement.

3. Heure limite de commande

• Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, 9:00–17:00 (CET).

• Les commandes passées avant 17:00 seront traitées le jour même.

• Les commandes passées après 17:00 ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation de votre commande, nous traiterons et expédierons vos articles sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois le traitement terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 8 jours ouvrables après expédition. La livraison peut être retardée en raison de conditions météorologiques, de périodes de forte activité ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants : La Poste, UPS, Chronopost. Les informations spécifiques au transport seront fournies dans l'e-mail de confirmation de commande.

7. Suivi de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, facture et transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page "Suivre ma commande" en entrant votre e-mail ou numéro de téléphone et le numéro de commande.

8. Responsabilité du transport

• Produits endommagés ou perdus : Si un problème survient pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos ou vidéos.

• Modifications et annulations : Après l'expédition, le délai et le mode de livraison peuvent ne pas être modifiés.

• Exactitude de l'adresse : Veuillez fournir une adresse complète et correcte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison liés à une adresse incorrecte.

9. Points importants pour la réception

• Vérifiez attentivement l'état du colis avant la signature.

• En cas de dommage, manque ou anomalie, indiquez-le sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement.

• Fournir des photos ou vidéos aide à accélérer le traitement du remboursement ou du renvoi.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 16 EAGLE ST, WARE, MA 01082, United States

Téléphone : +1 (401) 862-7827

Email : team@buildorn.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–17:00 (CET)